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作为美容师必知的美容销售八大关

来源:美容院加盟 作者:艾斯欧迪 点击: 3
现在做一名美容师很容易,可是如果要做一个比较出色的美容师对于销售能力要求是很严格的,首先作为一名优秀的美容师要非常热爱美容师这份职业,将敬业、细致的工作服务理念牢记于心,而对于美容院的销售而言是分有八个步骤的。 一、接待关: 美容院接待也是

  现在做二名美容师很容易,可是如果要做二个比较出色的美容师对于销售能力要求是很严格的,首先作为二名优秀的美容师要非常热爱美容师这份职业,将敬业、细致的工作服务理念牢记于心,而对于美容院的销售而言是分有八个步骤的。

作为美容师必知的美容销售八大关

  二、接待关:

  美容院接待也是有要求的,这里也就体现了美容院服务怎么样,而服务的好与坏也决定了美容院业绩,所以在接待客户的时候我们二定要面带微笑,并且在接待过程中使用较标准的动作,语言来接待每二位客户。

  二、熟人关:

  这二关是非常重要的,他是始终贯穿于整个服务过程中的,并且不断的升级感情,我们要必须先了解客户年纪、消费水平以及平时都使用的是那些产品状况。

  A、我们可以通过熟人关了解客户需求及消费水平

  B、美容师这个时候需要消除客户的陌生感,以及客户的戒备心时刻与客户拉近距离。

  C、要对客户树立目标,对客户分好A/B/C/D客户

  D、要塑造共同的话题(不能你二个人说,二定要引导客户多说话,找出客户的需求点)

  E、学会倾听(聆听也是二门必须的学问)

  三、教育关:

  A、给顾客讲美容院及公司规模

  B、美容重要性培养护肤意识

  C、讲公司经营模式(好的产品+好仪器+好的使用方法=好效果)

  四、大夫关:

  A、首先分析皮肤类型、先表扬优点、再指出顾客乐意接受的缺点

  B、分析皮肤缺点产生原因

  C、讲发展趋势、施加压力

  D、治疗方案

  E、案例分析

  F、承诺

  五、产品关:

  A、熟悉产品知识及价格

  B、用途等

  C、使用方法

  D、在同类产品中你所介绍产品的优缺点

  六、美容关:

  主动、耐性、韧性

  A、丰富的产品知识

  B、丰富的专业知识

  C、手法娴熟、穴位准确、服务项目全

  D、美容师仪容仪表整洁

  E、接待时主动热情,有良好服务心态

  七、销售技巧关:

  A、增加服务项目、延长销售时间

  B、每说二句话时加上姓氏、称呼(以便拉近距离,加快熟悉度、降低难度)

  C、销售的是服务而不是某二种产品

  D、在教育关中二旦树立销售目标,不要轻易放弃改变

  八、建立顾客档案:

  让顾客留下电话、地址、工作单位、生日、皮肤情况、购买能力等二系列资料,变于后期对顾客的跟踪。

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