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美容院店长该如何正确批评或表扬员工呢?

来源:美容院加盟 作者:珊珊 点击: 3
  一家美容院的组织结构大抵就是,经营者、店长、美容师、学徒。按照不同的规模和经营风格来看,有不少经营规模较小的店铺都会出现一人任多职的情况。

  一家美容院的组织结构大抵就是,经营者、店长、美容师、学徒。按照不同的规模和经营风格来看,有不少经营规模较小的店铺都会出现一人任多职的情况。但是对于一家正规经营的店铺来说,店长的作用也是不可估量的。从店铺的宣传推广到店铺的运作,事无巨细都由他来掌握。而事情是非常好管理的,可众口难调,人员才是管理中的难题。现在就让小编来为大家介绍一下,美容院店长该如何正确批评或表扬员工?
 

美容院
 

  如何正确批评?
 

  对员工进行批评的时候一定要坚持三项原则,弄清事情经过,善用恰当词汇,选择正确场合。批评员工定是因为员工出现了某些错误,在批评前一定要将事情的前因后果弄明白,不要因为情绪而盲目批评。恨铁不成钢的情绪是店长常有的,但是用词恰当是管理者应该具备的能力。从一名员工的角度来看,自己是否犯错她们都是心知肚明的。每个人都是独立的个体,被当众劈头盖脸肯定心里难受,选择正确的时机和地点进行私下批评才是关键。
 

  批评员工是为了她能吸取经验,下次更好的工作。批评本就是一个非常敏感的事情,只有在操作得当才能合理做好,否则很容易适得其反。因此,正确批评真的很重要。
 

  如何正确表扬?
 

  奖惩分明是店长应该做到的,对错误进行批评,对优出进行表扬,但表扬真的很容易吗?其实并不是。表扬过程中也需要注意一下几点要求。不要过于泛滥的,不要拜高踩低,不要用词虚伪。油嘴滑舌的赞扬是一眼就识穿,也是毫无诚意的。而在公众场合对员工进行表扬时其实能恰当的满足员工的虚荣心,但是也要注意一定不能拜高踩低,对一方进行夸赞而用另一方进行对比,这样很容易激化矛盾,影响团队和谐。当权者,其实在语言和说辞上如果用的不恰当,很容易给其他人留下虚伪的标签。对皮肤恶化的人说‘你皮肤真好’这种赞美反而成了听者的一根刺。
 

  因此,你学会如何正确的批评和表扬员工了吗?还有更多经营小妙招和你从未注意的小细节尽在艾斯欧迪!

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