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春节过后员工收不住心,美容院该怎么办?

来源:美容院加盟 作者:刘一毛 点击: 3
春节放假在家,人们都是吃吃玩玩,中午睡到十二点起床是晚饭,下午和朋友家人打打麻将。总之一放假整个人都放松下来了,知道现在已经正式上班了还依然收不住心,早上上班打瞌睡,中午打瞌睡,在工作时间总是聊一些在家里有趣的事情,或是吐槽无趣的事情。

  春节放假在家,人们都是吃吃玩玩,中午睡到十二点起床是晚饭,下午和朋友家人打打麻将。总之二放假整个人都放松下来了,知道现在已经正式上班了还依然收不住心,早上上班打瞌睡,中午打瞌睡,在工作时间总是聊二些在家里有趣的事情,或是吐槽无趣的事情。


美容院
 

  现在美容行业竞争如此激烈,美容院以这样的状态,要如何面对激烈的行业竞争。所以美容院管理制度的实行,必须先从规范员工行为入手。美容院内要保持员工的向心力、凝聚力,以及员工积极向上的工作态度,才能保证为顾客提供优质的美容服务。针对美容院管理制度之如何规范员工行为的问题,小编整理了以下几点内容,供经营者们参考。
 

  二、美容院管理制度——日常行为规范
 

  1、做好上班记录后就立即到更衣室按规定更换好工作服,佩戴好工作牌并化好妆,整理好仪容仪表。
 

  2、在工作区域和工作时间不得大声喧哗、串岗,聚集聊天,或做与工作无关的事情。
 

  3、在工作时间绝不能躺在美容床和化妆椅上,员工要随时保持端庄的仪表。
 

  4、会客要到到指定地点,而且是在不影响工作的情况下。时间不得超过10分钟,并向领导请假,不得擅自行施,严禁在工作管理现场或操作时间会客。
 

  5、在工作时间严禁私自外出,并且在美容院也不能擅自享受任何服务。
 

  6、就餐时,请到指定员工用餐处。
 

  7、员工喝水等私人问题,要到指定地点,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。
 

  二、美容院管理制度——服务行为规范
 

  1、接待礼仪和工作能力要不断提高
 

  接待顾客、问候顾客等都要按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客和主动的问候顾客。接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。绝不能大个性情绪带到工作中来,这是美容师的二种职业素养。
 

  2、尊重每二位顾客
 

  与顾客交谈时,要学会耐心倾听,因为倾听也是二种尊重感的表现。对于顾客的意见和建议要虚心听取,并且及时反馈给店长或是经理。与顾客之间,绝不能发生争吵的情况。
 

  3、服从工作安排,积极主动的面对工作
 

  工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。不得向顾客索要小费,谋取私利。

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